Доброй ночи!
1) Пожалуйста, при отправке обратите внимание, что на этом платье ПУГОВИЦЫ разного цвета??!!
2) Отчего и почему я не могу оставить свою ЗАЯВКУ в избранном? Мне отвечают, что у меня в корзине и так много заказов?! Но каждый день какие-то товары из корзины исчезают, тогда приходится искать замену для понравившегося вновь изделия!!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Вера Матвеевна, уточнили этот момент у производителя. Производитель заявляет, что пуговицы одинаковые, пуговицы хамелеон называются. Возможно из корзины исчезают товары, т.к производитель убирает модели с сайта, которых уже нет в продаже - следовательно они пропадают и у Вас.
17.12.2024 Тутуева Вера Матвеевна, г Санкт-Петербург
Здравствуйте!
За этим джемпером серого цвета я "гоняюсь" уже который день??!!
Джемпер был в моей корзине, но кто-то его украл.
Сразу последовала Ваша надпись "Нет в продаже".
И вот только что сейчас этот джемпер будет!! в моей корзине!!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Вера Матвеевна, Джемпер (кофта) Bliss 8078 серый на данный момент остался только в одном размере.
Костюм пудрового цвета 54 размер, можно ли заказать, так как такого размера в наличии нет.
Ответ от администрации:
Здравствуйте Наталия, к сожалению нет в наличии данного размера, могу предложить Вам рассмотреть - Костюм/комплект КаринаДелюкс М-1224 тройка пудра, Костюм/комплект NINELE (Нинель Шик ) 7465 тройка пудра.
Заказала два платья,подошли ,но неприятный момент в том,что на сайте написано доставка от 199 руб бесплатно, заказ на сумму213.57,за доставку взяли 4руб26 копеек
Ответ от администрации:
Здравствуйте, рады что Вам пришлось по размеру, свяжитесь с нами по номеру телефона +375297332555, для уточнения деталей по Вашему заказу.
Платье отличного качества и интересной модели. Подошло точно по размеру. Спасибо. Молодцы, горжусь своими земляками.
Ответ от администрации:
Здравствуйте Нелли Викторовна, очень рады, что Вам подошли наши модельки и по размеру и внешне и качеством, будем рады Вашим заказам, спасибо за обратную связь!
Прекрасный костюм. Размер в размер, даже удивлялись, как можно выбрать и без примерки. Качество ткани замечательное и пошива. Спасибо большое за модель, я очень рада приобретению!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ирина, очень рады, что Вам пришлось по размеру и удачно сел костюмчик, спасибо, хорошего дня!
Костюм супер!!! Очень модный и стильный, комфортный. Костюм сел по фигуре идеально. Качество пошива и ткани хорошее. Огромное спасибо всему коллективу вашей фирмы. С большим удовольствием ношу ваши изделия.
Ответ от администрации:
Здравствуйте Татьяна, благодарим Вас за положительный отзыв и приятные слова, удачных Вам покупок в дальнейшем, надеемся мы еще ни раз будем Вас радовать. :)
На талию 108 взяла 56 р и не прогадала, в районе талии даже широко, хотя по груди норм. Ткань плотная, не светится. Как будет носиться, не знаю, тк не сезон
Ответ от администрации:
Здравствуйте Елена Игоревна, когда попробуете поносить джемпер обязательно поделитесь своими впечатлениями, ждем обратной связи от Вас, спасибо! Приятных Вам покупок в дальнейшем. :)
Отлично подошел, на бедра 125 даже широковато внизу, на рост 173 мог бы быть на см 4 длиннее. Цвет более травянистый, чем изумруд, пошито качественно, ношу с удовольствием
Ответ от администрации:
Здравствуйте Елена Игоревна, спасибо за честное мнение, надеюсь вещь будет радовать Вас еще очень и очень долго, приятной носки, спасибо!
Купила водолазку Bliss 9044.Размер не соответствует действительности, 64 размер равен 58. Обидно,заявлен хлопок и 5%лайкра, а ворот тугой до невозможности, плохо тянется.,рукава длинные Носить нельзя . Сама ткань приятная на ощупь,но дизайнер и модельер все испортили.,
Ответ от администрации:
Здравствуйте Марина, ранее претензий на данную модель не поступало, хорошо тянется, идет размер в размер, единственное, что хотелось бы поплотнее ткань. Сожалеем, что Вам не совсем подошла моделька, все очень индивидуально, надеемся, что в следующий раз Ваша покупка будет более удачной. Если изделие по какой-то причине Вам не подошло, то вы можете его вернуть или обменять на любое другое в течение 14-ти дней после получения. Можете написать нам в мессенджер для уточнения деталей + 7 495 481 33 50.
Доброе утро . скажите пожалуйста,если заказ закажу сейчас,то когда самое быстрое время он прейдет?
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ольга, фабрика Anastasia Mak отгружает быстро модели, если Вам нужно к Новому Году, то конечно успеет приехать. Для помощи в оформлении заказа закажите на сайте обратный звонок и мы сами свяжемся с вами. Номер телефона если возникнут еще вопросы по заказу +7 495 481 33 50.
11.12.2024 Элла Рюгер, Пионерский 628250, Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, Советский р-н, пгт Пионерский, ул Кедровая, 4А
Брюки продаете только на рост 170! хотя на модели 175! мне пришли такие брюки! буду возврат делать, т.к. брюки оказались короткими!!! у меня рост 174! почему нет возможности выбрать не только размер, но и рост?!!!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Элла, связались с производителем, производитель уточнил, что длина брюк по заявленным замерам от конструктора - 117 см с учётом пояса. Ростовка идет 164-170 см. Замеряйте пожалуйста брюки по боковому шву и свяжитесь с нами по номеру телефона или можете написать нам в мессенджер .+ 7 495 481 33 50 для уточнения деталей по Вашему вопросу.
Я приобрела такое платье в этом году за 6 тыс. рублей. Сегодня по ликвидации вы предлагаете за 7,400. Но оно, это платье никогда не стоило 11 тыс. рублей !!! Зачем же так врать ?!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Антонина, цены постоянно меняются, также у нас часто можно увидеть различные скидки, акции и промокоды. Сегодня вы увидели модель по одной цене, завтра цена может быть уже другая. У нас большой ассортимент моделей женской одежды, вы Всегда можете подобрать себе наряд по более комфортной цене для Вас, выбрав категорию наряд, нужный Вам размер, цвет и стоимость. Хорошего Вам дня. :)
Спасибо за платье, пришло быстро, за сопровождающие звонки.
Ошиблась кажется на размер, на фото тоже длинное и свободное.
Нравится, СПАСИБО.
Всю команду с наступающим Новым годом.Здоровья крепкого и мира во всем мире.
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ольга, спасибо большое за положительный отзыв и приятные слова, Вас тоже с наступающим Новым Годом, приятных Вам покупок в дальнейшем. Спасибо, хорошего Вам дня! :)
Хочу сказать, огромное спасибо за платье. Тёплое, лёгкое, хорошо сидит, к качеству вообще нет вопросов. Брать нужно размер в размер. Покупкой очень довольна. Ещё раз СПАСИБО!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Елена, спасибо Вам за отзыв, очень приятно, носите с удовольствием! Будем рады заказам! ;)
Здравствуйте Ирина, к сожалению 54 размера нет в наличии, в ближайшее время повтор не планируется. Могу предложить Вам рассмотреть Блузка ZigzagStyle 577 молочный, Туника Дали 2471 светлая олива, Блузка Люше 3899 черно-белый.
Платье действительно великолепное, хорошо садится по фигуре. НО, на один раз. После первой же, ручной, замечу, стирки, в очень прохладной воде, белые элементы окрасились.
Очень жаль, что такое шикарное платье недоработано по качеству ткани (черной). Деньги на ветер (((((
Ответ от администрации:
Здравствуйте Оксана, свяжитесь пожалуйста с нами по номеру телефона +375 29 733 25 55 или можете написать нам на почту info@q5.by для уточнения деталей по вашему вопросу, приносим извинения, что сложилась такая ситуация.
Очень достойное платье, превзошло мои ожидания. Боялась,что не подойдет размер (был печальный опыт), все соответствует таблице размеров. Платье подойдет и для торжественного случая и в повседневной жизни. Пошито очень аккуратно. Спасибо!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Надежда, спасибо Вам за отзыв, рады, что Вам пришлось по размеру!
08.12.2024 зинаида , Челябинсая обл. п. черниговский
получила платья на два размера мало это не 60 размер 58 или 56 надеть не смогла 64 нужен а у вас нет
Ответ от администрации:
Здравствуйте Зинаида, если изделие по какой-то причине Вам не подошло, то вы можете его легко вернуть или обменять на любое другое в течение 14-ти дней после получения. Позвоните по тел. +7 495 481 33 50 или закажите на сайте обратный звонок и мы сами свяжемся с вами.
А ботики где? докупаются или в других местах приобретаются? А данный стиль прекрасен. Моя царица еще прекрасней будет в нем!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Леонид Игоревич, в нашем интернет-магазине Вы можете увидеть большой ассортимент женской одежды (платья, джемперы, брючные и юбочные костюмы), обувь к нам не относится. :)
очень понравилось платье класс но не с моим умом заказать очень обидно
Ответ от администрации:
Здравствуйте Елена, наши менеджеры помогут оформить Вам заказ на нужную Вам модель, телефон для связи +375 29 733 25 55 , либо можете написать нам в мессенджере.
06.12.2024 Тутуева Вера Матвеевна, г Санкт-Петербург
Добрый день!
Когда же появится вновь в продаже такой замечательный костюм Vittoria Queen 22183 двойка/1 серый
52-54 размера?? Очень современный костюм для любого возраста!!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Вера Матвеевна, к сожалению в ближайшее время прошив производитель не планирует.
06.12.2024 Тутуева Вера Матвеевна, г Санкт-Петербург
Ищу платье р.54 рост 164 .Хочу еще посмотреть Асолия 2695 цвет черный
Ответ от администрации:
Здравствуйте Евгения, к сожалению платья Асолия 2695 в 54р нет в наличии. Могу Вам предложить рассмотреть новинку - Платье Swallow 804 Слоновая кость, принт ракушки. Также - Платье Romanovich Style 1-2754 чёрный. На нашем сайте Вы можете выбрать категорию размер и рост и самостоятельно просмотреть ассортимент по Вашим параметрам. Хорошего Вам дня!
цена завышена,материал дешевый,но пошив хороший.на поседневку.2000 руб это норм,а не 5784!оочень дорого.
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ирина, Вы можете подобрать себе платье более комфортное для Вас по бюджету. Например - Платье RomGil ТЗ938ДВ меланж, Платье Ладис Лайн 907 серо-голубой.
А жакет престиж 4804 как вы думаете подойдёт?я потому что полновата
Ответ от администрации:
Здравствуйте Лина, связались с производителем Avril, производитель предлагает Вам рассмотреть вот этот пиджак под бежевый костюм из брюк и топа, который Вам понравился - Жакет (пиджак) AVRIL 1016 айвори. Добавили его на сайт. Для того чтобы мы помогли выбрать подходящий размер, сообщите нам Ваши параметры пожалуйста. :)
Платье шикарное, размер соответствует заявленному, очень хорошо сидит по фигуре,
но есть один жирный и всё перечёркивающий минус - это ткани из которых они пошито.
Чётная ткань ОКРАШИВАЕТ белую и ни какие соблюдения рекомендаций ярлыка на изделии по его уходу вас НЕ СПАСУТ !!!!!
Деньги на ветер, или до первой стирки !!!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Валентина, спасибо за обратную связь. Уточнили этот момент у производителя. Производитель ответил, что есть вшивка на изделии со знаком сухая химчистка. Также про химчистку напоминаем распечаткой к бирке+доп.лоскутки для теста ткани. Для данного изделия также возможна ручная стирка в холодной воде не более 20 градусов. Соответствующий знак на вшивке также.
ДОБРОЙ НОЧИ, УВАЖАЕМЫЕ!
Мне очень понравился этот комплект одежды! Но на экране не совпадает цвет Блузки и Брюк??!! Пожалуйста, проконтролируйте этот вопрос!!
Я выбрала этот цвет БОРДО, т.к лет 40 назад у меня было такого цвета платье с "качелями" (которые я сама сконструировала, т.к. училась на курсах "КРОЙКИ и ШИТЬЯ". Тогда в продаже были прекрасные материалы. Поэтому из остатков еще выкроила маленький шарфик для серого пиджака, который я заказывала в ателье, + платочек для верхнего кармана пиджака!! Я помню, что я себя чувствовала КОРОЛЕВОЙ!! (Шучу!).
Очень красивое ЗЕЛЕНОЕ платье, которое я тоже заказала у Вас!!
Благодарю Вас за прекрасный вечер, который я провела вместе с Вашими моделями!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Вера Матвеевна, блуза чуть темнее брюк, плюс на видео комплект в целом выглядит светлее из-за светлого фона, а на фото задний план в темных оттенках и комплект смотрится темновато, как говорится с какого ракурса и освещения посмотреть :D. Можем уточнить у производителя как выглядит вживую, но говорю, что даже телефон не всегда передаст правильно цвет и оттенки(. Будем стараться Вас радовать. Приятного Вам вечера! :)
Здравствуйте, Хочу такой костюм, белый пиджак и топ с брюками, но нет моего размера. 48 мой
Ответ от администрации:
Здравствуйте, к сожалению производитель отшивает все свои модели по уже заготовленной размерной сетке и лекалу. Можете присмотреться к этим моделям - Костюм/комплект Danaida 2207 двойка черно-белый, Костюм/комплект Azzara 892 черный, белый, Костюм/комплект LM.Wear 4062 двойка белый, черный, Костюм/комплект DOGGI 2904 /1 черный, молочный тройка.
28.11.2024 Ирина, Волгоград пр-т Героев сталинграда 4 пр-т Героев сталинграда 4 пр-т Героев сталинграда 4
Мне нравится платье Тэнси 258А Ежевика, хочу заказать
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ольга, Вы можете оформить заказ самостоятельно или связаться с нами по номеру телефона +375 29 733 25 55 и мы поможем Вам оформить заказ, на нужную Вам модель. :)
Здравствуйте очень бы хотелось такую рубашку в 46 размере..можно на заказ отшить?
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ирина, в ближайшее время не планируется прошив в этом размере, могу предложить Вам рассмотреть - Рубашка PiRS 5644 белый, Рубашка The Name 2342 молочный. Также можете присмотреться к белым рубашкам от бренда Ma Cherie. Приятных покупок! ;)
Ткань брюк и накидки как промокашка. Смотрится очень дёшево. Топ хороший. Его ткань не та, что остальной комплект
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ольга, сожалеем, что Вам не совсем по душе пришел этот комплект. Могу предложить Вам рассмотреть Костюм/комплект TEZA 5718 тройка черный, Костюм/комплект Pretty 5122 черный. Также на нашем сайте Вы можете подобрать себе костюм самостоятельно, выбрав критерии своей размерной сетки, цвет, и другие предпочтения желаемой модели. Будем рады Вашим заказам! ;)
Прошу сайт магазина обратиться к бернду Anastasia с пожеланием клиентов сшить одежду 62 размера из шифоновой ткани в горох , как представлено в 56 размере . С уважением Ольга Петровна.
Ответ от администрации:
Здравствуйте Ольга Петровна, производитель отшивает свои модельки только по определенной размерной сетке и лекалу. На нашем сайте большой ассортимент моделей женской одежды и Вы с легкостью можете подобрать себе модель необходимого Вам размера. Можете присмотреться к одежде от производителя Teza, Swallow. Будем рады Вашим заказам.:)
Модель вызвала разочарование, цвет брюк совершенно не бирюзовый, как на фото, а зеленый. костюм смотрится мрачно. Ткани хорошие, но расцветка блузки не сочетается с зелеными брюками. на фото костюм смотрится очень ярко за счет бирюзовых брюк, а по факту хочется или брюки заменить или блузку с зелеными вставками. Про различие цвета блузки и брюк ни слова в описании. Зачем так вводить в заблуждение покупателя?
Ответ от администрации:
Здраствуйте Светлана, приносим свои извинения, декоративные элементы и фурнитура могут немного отличаться от заявленного на фото, также это зависит от цветопередачи на вашем устройстве. Прошу обратить Ваше внимание, что если изделие по какой-то причине Вам не подошло, то вы можете его легко вернуть или обменять на любое другое в течение 14-ти дней после получения. Свяжитесь с нами по номеру телефона + 375 29 733 25 55 и мы Вас проконсультируем по этому вопросу. Хорошего Вам дня. :)
Купила летний костюм М
Michel chic 1329/1 белый. Костюм приобретала для лета. После примерки осталась довольна, буду с удовольствием носить летом. Благодарю коллектив магазина за чуткое отношение и внимание. Желаю удачи и всего доброго!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Галина, благодарим Вас за приятные слова, будем рады Вашим заказам в нашем интернет-магазине. :)
21.11.2024 Тутуева Вера Матвеевна, г Санкт-Петербург
Здравствуйте, уважаемые!
Большое СПАСИБО за ИСПРАВЛЕНИЕ цвета в этой куртке!
У меня уже шапочка подобрана к этой куртке!
Да, у меня зоркий глаз!! Я это знаю!
Моя работа главным бухгалтером дает о себе знать!!
Будьте Здоровы и УДАЧИ Вам!!
Ответ от администрации:
Здравствуйте Вера Матвеевна, очень мило, что Вы уже и шапочку подобрали :)). Здоровья Вам, спасибо!
21.11.2024 Тутуева Вера Матвеевна, г Санкт-Петербург
Здравствуйте, уважаемые!
Когда я заказывала эту куртку, то был указан ее ЦВЕТ КОРИЧНЕВЫЙ, а теперь в корзине увидела, что цвет куртки - ЧЕРНЫЙ??
Нельзя ли вернуть куртку с КОРИЧНЕВЫМ ЦВЕТОМ??
Ответ от администрации:
Здравствуйте Вера Матвеевна, спасибо за бдительность, исправили цвет на коричневый. :)